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1. MCCS는 MonitorInterval에 의해서 해당 리소스를 감시합니다.
2. MonitorTimeout에 설정된 시간만큼 응답이 없으면 해당 리소스가 장애라고 판단합니다.
3. RestartLimit에 설정된 횟수만큼 해당 리소스에 재시작 명령을 내려도 응답이 없으면 MCCS는 그 리소스가 속해 있는 그룹을 페일오버합니다.
4. 리소스가 OnlineTrustTime에 정의되어 있는 시간 동안 정상 상태를 유지하면 MCCS는 RestartLimit의 속성값을 초기화 합니다. 왜냐하면 리소스에 장애가 발생할 경우에 재시작 횟수를 보장하기 위해서입니다.
5. 응용프로그램 장애로 인해 페일오버가 되었다면 서버 운영자는 장애를 발생시킨 부분을 확인하여 정상화 시켜야 합니다.
6. 장애가 발생한 부분은 MCCS 웹 콘솔에서 확인할 수 있으며, 장애가 발생한 부분을 사용자가 확인한 후에 장애 표시를 제거해 주어야 다시 페일오버 기능이 활성화됩니다.
   자동으로 장애 표시를 제거하고자 할 경우에는 그룹 속성의 AutoFaultClearTime에 0보다 큰 값을 설정하면 됩니다. 
7. 장애가 발생한 서버가 다시 부팅이 되면 MCCS는 두 서버간의 상호 미러 역할을 확인한 후에 장애가 발생한 서버를 복제 타깃으로 설정하고 동기화를 진행합니다.
   
   
   [그림] 리소스 장애 표시 제거 화면
   
   

네트워크 장애 

네트워크 장애는 네트워크 스위치나 네트워크 카드 고장, 네트워크 케이블 단절 또는 특정 네트워크로의 Ping 타임아웃 발생 등의 문제로 통신 장애가 발생되는 경우를 말합니다.

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1. 서비스 네트워크 장애는 장애가 발생한 부분을 MCCS 웹 콘솔에서 확인할 수 있습니다.
2. MCCS는 네트워크 장애가 발생된 서버의 네트워크 케이블 단절 또는 특정 네트워크로의 Ping 타임아웃 발생 유무를 확인합니다.
3. 네트워크 주소 리소스가 장애 원인이라면 사용자는 네트워크 스위치 또는 네트워크 카드부터 점검해야 합니다. 네트워크와 관련된 물리적인 부분들이 정상화 된 후에는 MCCS 콘솔에서  웹콘솔에서 '장애표시제거' 메뉴를 선택하여 장애 표시 항목을 제거합니다. 이 때부터는 페일오버가 가능한 상태가 됩니다.
4. 자동으로 장애 표시를 제거하려면 그룹 속성의 AutoFaultClearTime에 0보다 큰 값을 설정하면 됩니다. 
   
   

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• 복제 네트워크 장애 

  복제 네트워크에 장애가 발생하면 데이터 복제를 진행할 수 없으며, MCCS 콘솔의 미러 디스크 리소스 부분이  'Pause' 상태로 상태(Image Added)로 표시 됩니다.

  
  [그림] 복제 네트워크 장애 발생 화면

  
  

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• 소스 디스크 장애 

  운영 서버의 미러 디스크 리소스에 장애가 발생하면 MCCS GUI에 웹 콘솔에 장애가 표시됩니다. MCCS는 해당 디스크에 Read/Write가 불가능한 상황이므로 장애로 인식하여 대기 서버로 페일오버를 진행합니다. 

   

  [그림] 미러 디스크 장애 발생 화면

  
  

1. MCCS에서 디스크에 대한 장애 감지 방식은 다음과 같습니다.
   • 해당 디스크가 마운트 되어 있는지 확인 합니다. 
   • 해당 디스크에 대해서 Read/Write를 실행합니다.
2. 디스크 장애 발생 요인은 다음과 같은 경우가 있을 수 있습니다. 위의 문제가 해결 된 후에 운영 체제는 변경된 디스크를 다시 인식합니다.이후 DataKeeper에서 복제소프트웨어에서 동기화를 진행합니다.
   • 디스크 컨트롤러 문제 하드웨어 자체의 문제는 해당 업체에서 해결해야 합니다.
   • 물리적인 디스크 문제 하드웨어 자체의 문제는 해당 업체에서 해결해야 합니다.
3. 미러 리소스에서 에서 동기화가 진행되지 않으면 미러디스크 리소스를 삭제한 후에 다시 생성해야 합니다. 단, 삭제시 리소스만 삭제가 아니라 생성된 미러까지 삭제 하고 다시 생성해야 합니다. 
   
   

• 타깃 디스크 장애 

  대기 서버의 디스크에 장애가 발생하면 MCCS UI 웹 콘솔의 디스크 리소스 아이콘에 'Pause'가 표시됩니다. 그러나 소스 서버에서 운영중인 서비스에는 영향을 미치지 않습니다.

  
  [그림] 타깃 디스크 장애 발생 화면

  
  

1. MCCS에서 타깃 디스크에 대한 장애 감지는 해당 디스크의 드라이브 문자가 있는지 없는지 만을 판단합니다.
2. 디스크 장애 발생 요인은 다음과 같은 경우가 있을 수 있습니다.위의 문제가 해결 된 후에 운영 체제는 변경된 디스크를 다시 인식합니다.이후 DataKeeper에서 복제소프트웨어에서 동기화를 진행합니다.
   • 디스크 컨트롤러 문제 하드웨어 자체 문제는 해당 업체에서 해결해야 합니다.
   • 물리적인 디스크 문제 하드웨어 자체 문제는 해당 업체에서 해결해야 합니다.
3. 미러 리소스에서 에서 동기화가 진행되지 않으면 미러디스크 리소스를 삭제한 후에 다시 생성시도합니다. 단, 삭제시 리소스만 삭제가 아니라 생성된 미러까지 삭제 하고 다시 생성해야 합니다.  
   
   

• 미러 디스크 리소스의 Split Brain

   매우 드문 경우이지만 두 서버상에서 미러 디스크 역할이 모두 소스로 인식되는 경우입니다.
  이러한 상황은 타깃이 소스로 변경되는 시점에 기존 소스가 타깃으로 변경되지 못한 결과이며, 이 때는 서로 자신의 데이터를 동기화하려 하지만 데이터를 받는 상대 서버 역시 자신이 소스 서버인 상태이므로 역할 변경을 거부하게 됩니다.
  미러 디스크에서 Split Brain이 발생하는 상황은 다음과 같습니다.

1. 소스 서버(A) 장애로 인해 페일오버가 발생합니다.
2. MCCS에서 SWITCHOVERVOLUME 명령을 실행합니다.
3. 기존 소스 볼륨이 삭제되지 않고 타깃 서버(B)의 역할이 소스로 변경됩니다. (미러 디스크 역할 변경)
4. 최초의 소스 서버(A)를 재부팅합니다.
5. 최초의 소스 서버(A)가 부팅된 후에 타깃 서버(B)의 역할을 확인합니다.
6. 타깃 서버(B)가 소스이면 최초의 소스 서버(A)는 이미 정상적으로 페일오버 되었다고 판단하고 자신을 타깃으로 변경합니다.
7. 미러 네트워크 이상 또는 다른 오류로 인하여 부팅 시점에 이 역할을 확인할 수 없게 됩니다. (5, 6번 과정 확인 실패)
8. 양 서버의 미러 역할이 모두 소스가 됩니다. (Split Brain 발생)
   
   이러한 상태가 되면 MCCS 콘솔상에서 웹콘솔상에서 미러 디스크 리소스의 아이콘 표시가 겹쳐서 나타나며(Image Added), MirrorRole 속성값이 두 서버에 대해 모두 'Source'로 표시됩니다.
   이러한 경우에는 미러 디스크 역할을 수동으로 변경해야 하며, 변경한 후에는 재동기화 과정이 발생합니다.
   미러 디스크 역할을 수동으로 변경하는 방법은 MCCS 콘솔을 웹콘솔을 이용하면 됩니다.

•  MCCS 웹 콘솔을 사용해서 스플릿브레인을 해결하는 방법

1. 리소스 속성창을 확인합니다.
   
   [그림] 미러디스크 스플릿 브레인 확인

   
   

2. 미러관리 창을 확인합니다.

   
   [그림] 미러디스크 스플릿 브레인 확인

    

   Warning

   1)양노드의 MirrorRole은 Source, MirrorState은 MIRROR_PAUSED 상태가 됩니다. 2) 미러디스크의 TimeAquiredSourceRole을 확인합니다. (TimeAquiredSourceRole은 시스템의 시간이므로 최신 데이터의 유무를 결정할 수 있는 절대값은 아닙니다) 3) 스플릿 브레인이 발생했을 때 발생하는 로그가 출력됩니다.  (윈도우즈 이벤트 오류: An invalid attempt to establish a mirror occurred. Both systems were found to be Source.  Local Volume: F Remote system: 200.200.124.49 Remote Volume: F The mirror has been paused, or left in its current non-mirroring state.  Use the DataKeeper User Inteface to resolve this Split Brain condition.) 4) 미러관리 창에서 미러 상태가 'SPLIT' 상태 입니다.

3. 미러디스크를 선택하고 오른쪽 버튼을 클릭하여 '스플릿 브레인 해결'을 클릭합니다.
   
   [그림] 스플릿 브레인 해결  선택
   
   
4. 스플릿브레인에 대한 설명창이 출력됩니다.
    
   [그림] 소스 노드 선택에 대한 내용 확인
   
   
5. 소스노드를 선택합니다.
   
   [그림] 소스 롤 노드 선택
   
   
6. 선택한 소스노드에 대해 다시 한번 확인합니다.
   
   [그림] 소스 노드 선택 다시 확인
   
   
7. 스플릿해결 중인 화면입니다.
   
   [그림] 스플릿 브레인 해결 화면
   
   
8. 스플릿해결 완료 화면입니다.
   
   [그림] 스플릿 브레인 해결 완료 화면
   
   

9. 선택한 노드가 소스노드가 되고 미러디스크의 상태는 MIRRORING 상태로 바뀌게 됩니다. 
   
   [그림] 스플릿 브레인 해결
   
   

   Warning
   노드 B 의 변경된 정보는 모두 덮어써지게 됩니다

    

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1. 외장 스토리지 장애는 MCCS 로그, 시스템 로그에서 장애 내역을 확인할 수 있습니다.

2. 외장 스토리지 자체에 문제가 생기면 스토리지를 복구 할 때까지 서버 운영이 중단 됩니다. 따라서 빠른 시간 내에 스토리지를 복구하거나 임시 스토리지(백업 스토리지)로 교체해서 사용해야 합니다.

3. 외장 스토리지와 관련된 장애는 해당 스토리지 업체에 문의하시기 바랍니다.

4. 장애가 발생한 서버의 외장 스토리지 연결 및 디스크가 정상화 되면 MCCS 커널 드라이버가 복구된 환경을 다시 인식할 수 있도록 서버를 재부팅 해야 합니다.

5. 또한 해당 스토리지 벤더를 통해 스토리지의 이중화 대책을 마련해야 합니다.

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NetBIOS 장애

Direct-Hosted SMB 사용

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• 파일 서버의 SMB 장치는 기존 TCP를 통한 NetBIOS 포트 139가 아닌 TCP 포트 445에서 호출을 받으려 우선 대기(리슨)합니다대기합니다.

• SMB 세션이 445 포트로 실패할 경우 139(NetBT) 포트를 사용합니다. 만일 둘다 실패하면 연결이 실패됩니다.

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페일오버된 상황에서 클라이언트가 갖고 있는 가상이름의 IP주소가 페일오버 전 노드의 주소를 갖는 경우가 발생하면 클라이언트의 NetBIOS 케시가 플러시 될때까지 수 분 동안 통신이 안될 수 도 있습니다.

WINS 서버를 사용하는 경우 이런 상황이 발생 가능합니다 . 따라서 이런 경우 클라이언트 프로그램은 이중화 동작이 발생하는 환경 임을 인지 할 수 있어야 합니다.

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서포트 파일을 수집하는 방법은 다음과 같이 2가지가 있습니다.

웹 콘솔로 수집하는 방법

1. MCCS의 MCCS 웹콘솔에서 메뉴바의 '파일'에서 을 클릭하여 서포트 파일을 수집할 수 있습니다.
   
   [그림] 메뉴바에서 서포트 파일 수집  
   
   
2. MCCS의 툴바 아이콘을 클릭하면 서포트 파일을 수집할 수 있습니다.
   
   [그림] 툴바에서 서포트 파일 수집
   
   
3. 서포트 파일을 수집할 노드의 선택과 이전에 받은 서포트파일을 다시 받을 수 있습니다.
   
   [그림] 서포트 파일 노드 선택 및 이전 서포트 파일 선택 여부
   
   

4. 확인 버튼을 누르면 서포트 파일을 수집합니다.
   
   [그림] 서포트 파일 수집 중 화면

    

   Info
   로그파일의 용량과 네트워크의 상태에 따라서 몇 분이 걸릴수도 있습니다.

5. 아래와 같이 다운로드 창이 열리게 되고 다운받으시면 됩니다.
   
   
   
   [그림] 서포트 파일 수집 확인
   
   

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