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- MCCS는 MonitorInterval에 의해서 해당 리소스를 감시합니다.
- MonitorTimeout에 설정된 시간만큼 응답이 없으면 해당 리소스가 장애라고 판단합니다.
- RestartLimit에 설정된 횟수만큼 해당 리소스에 재시작 명령을 내려도 응답이 없으면 MCCS는 그 리소스가 속해 있는 그룹을 페일오버합니다.
- 리소스가 OnlineTrustTime에 정의되어 있는 시간 동안 정상 상태를 유지하면 MCCS는 RestartLimit의 속성값을 초기화 합니다. 왜냐하면 리소스에 장애가 발생할 경우에 재시작 횟수를 보장하기 위해서입니다.
- 응용프로그램 장애로 인해 페일오버가 되었다면 서버 운영자는 장애를 발생시킨 부분을 확인하여 정상화 시켜야 합니다.
- 장애가 발생한 부분은 MCCS 웹 콘솔에서 확인할 수 있으며, 장애가 발생한 부분을 사용자가 확인한 후에 장애 표시를 제거해 주어야 다시 페일오버 기능이 활성화됩니다.
자동으로 장애 표시를 제거하고자 할 경우에는 그룹 속성의 AutoFaultClearTime에 0보다 큰 값을 설정하면 됩니다. - 장애가 발생한 서버가 다시 부팅이 되면 MCCS는 두 서버간의 상호 미러 역할을 확인한 후에 장애가 발생한 서버를 복제 타깃으로 설정하고 동기화를 진행합니다.
[그림] 리소스 장애 표시 제거 화면
네트워크 장애
네트워크 장애는 네트워크 스위치나 네트워크 카드 고장, 네트워크 케이블 단절 또는 특정 네트워크로의 Ping 타임아웃 발생 등의 문제로 통신 장애가 발생되는 경우를 말합니다.
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- 외장 스토리지 장애는 MCCS 로그, 시스템 로그에서 장애 내역을 확인할 수 있습니다.
외장 스토리지 자체에 문제가 생기면 스토리지를 복구 할 때까지 서버 운영이 중단 됩니다. 따라서 빠른 시간 내에 스토리지를 복구하거나 임시 스토리지(백업 스토리지)로 교체해서 사용해야 합니다.
외장 스토리지와 관련된 장애는 해당 스토리지 업체에 문의하시기 바랍니다.
장애가 발생한 서버의 외장 스토리지 연결 및 디스크가 정상화 되면 MCCS 커널 드라이버가 복구된 환경을 다시 인식할 수 있도록 서버를 재부팅 해야 합니다.
또한 해당 스토리지 벤더를 통해 스토리지의 이중화 대책을 마련해야 합니다.
NetBIOS 장애
Direct-Hosted SMB 사용
Windows 2000 이상에서 지원하는 SMB는 Direct-Hosted 방식을 지원합니다. 이 기능은 NetBIOS 인터페이스를 사용하지 않고 직접 파일공유 서비스를 지원합니다.
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즉, NetBIOS 에이전트를 사용하면서 DNS 서버와 연동할 경우에는 클라이언트가 파일서버에 대부분 Direct-Hosted SMB 방식으로 연결됩니다.
관련 캐시 플러시
에이전트 동작 확인 시, 관련 캐시를 플러시합니다.
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ARP 캐시 플러시 방법
| Code Block |
|---|
arp -d |
방화벽 설정해제
NetBIOS 통신관련 해제 대상 포트번호는 다음과 같습니다.
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DNS 서버 업데이트, WINS 서버 업데이트에 관련된 포트번호는 다음과 같습니다.
| Panel |
|---|
TCP/UDP 42, 53 |
워크스테이션(Workstation) 서비스 중단 시 고려사항
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| 서비스 이름 |
|---|
| Alerter Service |
| Browser Service |
| Messenger Service |
| Net Logon Service |
| RPC Locator Service |
서버(Server) 서비스 중단 시 고려사항
Windows 서비스에서 Server 서비스는 이 컴퓨터에 대해 파일, 인쇄 및 명명된 파이프를 네트워크를 통해 공유할 수 있도록 지원합니다.
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Server 서비스를 중지 할때는 주의해야 합니다.
| 서비스 이름 |
|---|
| Browser Service |
파일공유가 안 될 경우
가상이름이 아닌 노드의 원래 NetBIOS 컴퓨터 이름으로 파일공유가 되는지 먼저 확인합니다.
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SCSI Lock 에이전트가 삭제될때 예약을 해제합니다. 따라서 예약대상 공유디스크가 상대 노드에서 사용될 가능성을 염두에 두고 삭제를 해야 합니다. 즉 삭제할 경우에는 상대 노드를 다운시킨 후 작업하십시요.
서포트 파일을 수집하는 방법
MCCS 에 문제가 생겼을 경우 로그와 환경 정보의 수집을 위해서 서포트 파일을 수집할 수 있습니다.
서포트 파일을 수집하는 방법은 다음과 같이 2가지가 있습니다.
웹
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콘솔로 수집하는 방법
- MCCS의 메뉴바의 '파일'에서 서포트 파일을 수집할 수 있습니다.
[그림] 메뉴바에서 서포트 파일 수집 - MCCS의 툴바 아이콘을 클릭하면 서포트 파일을 수집할 수 있습니다.
[그림] 툴바에서 서포트 파일 수집 - 서포트 파일을 수집할 노드의 선택과 이전에 받은 서포트파일을 다시 받을 수 있습니다.
[그림] 서포트 파일 노드 선택 및 이전 서포트 파일 선택 여부 확인 버튼을 누르면 서포트 파일을 수집합니다.
[그림] 서포트 파일 수집 중 화면Info 로그파일의 용량과 네트워크의 상태에 따라서 몇 분이 걸릴수도 있습니다.
- 아래와 같이 다운로드 창이 열리게 되고 다운받으시면 됩니다.
[그림] 서포트 파일 수집 확인
스크립트
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파일로 수집하는 방법
스크립트 파일의 위치는 아래와 같습니다.
| Code Block |
|---|
%MCCS_HOME%\bin\Support\support.cmd |
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