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정책 개선

  • 매뉴얼 작성 절차: 통제 강화매뉴얼 작성 절차협업 절차 
  • 매뉴얼 감수자 지정
    • 1차 감수: 매뉴얼 리더/담당,
    • 최종 감수: 제품별 각 팀장, 기획팀, QA팀 
  • 플랫폼 통합 매뉴얼: 분량 조절
      매뉴얼 발행 정책 변경: 버전별, 영문버전 발행 제한
      • 공통내용 중심, 플랫폼별 내용 별도 명기
      • => 담당자 의견: 플랫폼 구분 현 상태 유지(사용성 우선)
    • 매뉴얼 발행 주기
      • 버전별
        • 제품 마이너 버전 기준 매뉴얼 발행.
        • 그 외 리비전 버전에 대한 변경점은 기 발행 마이너 버전 갱신으로 대응.
      • 영문버전
        • 마이너 버전 기준 발행, 영문 요청 시 대응


    내용 개선


    일정

    • ~12월 말: 4.4.7, 4.5.7 기 발행 버전에 대한 집중 감수
      • 매주 TW회의
        • 담당자: 초안 작성(차주: 개요 부분)
        • 감수자: 온라인 리뷰
        • TW회의를 통해 최종 감수 완료.
      • 문구, 어휘 등 즉시 반영할 사항
      • 목차, 기능추가, 개선요청 사항 등 차기 버전 반영
      • 용어 정의
    • ~2020/1분기 까지: 4.4.8, 4.5.8 국문/영문 발행

    기타

    • 3래빗츠 문제점
      • 리뷰,공유 등 협업 어려움. => 대응방안 필요(감수 절차 확보)
      • 폐기 고려.
      • => 담당자 의견: 3래빗츠 사용 유지