[MSP-172] 정식라이선스 UNAUTHENTICATED로 인식되는 문제

Owned by 양희덕
Last updated: 2015/09/30
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Subject
정식라이선스 UNAUTHENTICATED로 인식되는 문제

APPLIES TO:
MCCS version: 3.6.3
OS: Windows Server 2012 R2 Standard
APPs: none
Disk Type: none


SYMPTOMS

<이슈 내용>
MCCS 정식 라이선스가 입력 되었음에도, '라이선스 정보:UNAUTHENTICATED,,', '라이센스가 유효하지 않습니다.-4' 라는 로그가 간헐적으로 출력되는 증상

CAUSE
<로그분석내용>
7월 10일 perm key 인식
7월 25일 OS 리부팅 이후, perm key로 인식을 하나, 라이선스가 유효하지 않습니다. -4 로그 출력
-4는 ""Wrong host for authorization"" 로 머신의 hostid와 라이선스의 hostid의 불일치시 나타나는 문제라고 RLM문서 확인


SOLUTION
MCCS 라이선스 초기화 작업 및 재입력
1. mccs agent 중지 및 confirmation.dat 와 mccs.lic 파일 제거(MCCS Agent를 중지해도 사용하는 서비스다운은 되지 않으며 다만, MCCS의 이중화 기능이 멈춤을 의미합니다.)
2. mccs agent 시작 및 정식키 재입력

위의 조치사항 후, mccs agent 만 재시작 확인시 정상 / OS 리부팅 후에도 정상 인식 확인