TW 2018년 연간 계획

매뉴얼 릴리즈와는 별도로, 테크니컬라이팅에 대한 연간 계획을 정리해 봅니다. 올해 중요하게 여기는 계획 4가지는 다음과 같습니다.

• 용어 표준화
• 매뉴얼 개선
• TW 역량 증진
• 위키 작업

전체 일정

용어 표준화

용어 표준화는 사내 용어를 재정의하거나 통일시키는 등 제품과 문서의 품질과 관련이 있는 작업입니다. 작업 순서는 다음과 같이 예상하고 있습니다.

1. 다음을 통해 일단 일정량 이상의 데이터를 수집
   * Glossary, 매뉴얼에 달리는 코멘트 등
2. 정리하여 회의 등을 통해 취합
3. 결과 공유

매뉴얼 개선

현재 매뉴얼의 형식 뿐 아니라 컨텐츠와 내용을 알차고 쉽게 개선하기 위한 작업입니다.  TW 역량 증진과 연관이 있으며, 추후 새롭게 시작할 DRX나 WDRBD 매뉴얼 작업에 도움이 될 것으로 예상합니다. 

• 기존 매뉴얼 분석
  • MCCS, MDRM의 내용 측면에서의 장단점 파악한 후 문서로 간단하게 정리하고 개선점과 유지할 부분을 산출
• 목차나 컨텐츠 개선 
  • MCCS 목차를 사용자입장에서 보기 편하도록 개선
  • MCCS 매뉴얼의 문장 개선

TW 역량 증진

역량을 증진시켜서 매뉴얼 품질 개선을 위한 노력을 합니다. 관련 내용은 크게 다음 두 가지입니다.

• MCCS 교육
  • 교육자-정은진, 학습자 - 김혜영 (Unlicensed)
  • 매뉴얼 개선과 병용하는 부분이 있음.
• 매뉴얼 교육: 자사와 타사의 매뉴얼 분석, 개선안 작성, 실무에 적용
  • 학습자- 정은진
  • 매뉴얼 개선과 병용하는 부분이 있음.
• 영문 writing 교육: 자사 매뉴얼의 일부분, 짧고 간결한 문장을 한두 줄씩 번역(하루 1h 이하만 소모)
  • 학습자-정은진, 김혜영 (Unlicensed)

위키 작업

• MDRM
  워드 내용과 동일하게 동기화 하는 작업이 메인 이슈였으나, 이 동기화 작업은 늦어도 2월 말까지 완료 예정입니다.
  추후에는 지라와 위키를 통한 공유와 보고로 진행할 예정이고, 매뉴얼 작업 자체가 위키 작업이라고 할 수 있으므로 이 항목은 특별한 이슈가 없으면예: 템플릿 개선 작업 필요성 제기 등)제품 로드맵과 비슷하게 갈 것 같습니다.
• MCCS
  MCCS 4.4.4 Wiki 내용을 MCCS Original Korean Online Help에 업데이트 예정입니다.
  (※ MCCS 4.5 이후부터는 MCCS Original Korean Online Help >> MCCS 제품 버전 Online Help >> 워드 순으로 발행될 예정이라 MCCS 4.4.4(과도기) 때처럼 업데이트 시간에 많은 시간을 투자하지 않을 예정입니다)